Ikea schließt Service-Center in Rostock – 280 Jobs betroffen.
Der Möbelriese Ikea sorgt in Mecklenburg-Vorpommern für erhebliche Unruhe. Wie die Ostsee-Zeitung berichtet, soll das Kundenservice-Center in Rostock zum 30. September geschlossen werden. Rund 280 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter verlieren dadurch ihren Arbeitsplatz.
#Ikea #Massenentlassung #Rostock #MecklenburgVorpommern #Arbeitsplätze #Kundenservice #Einzelhandel #Verdi #Digitalisierung #Automatisierung
Mitarbeiter*in (m/w/d) in der Stadtbücherei in Teilzeit (32 Wochenstunden) | https://www.dachau.de/stellenangebote/mitarbeiter-m-w-d-in-der-stadtbuecherei-in-teilzeit-32-wochenstunden/ | https://bibliojobs.eu/stellenangebote/122861/
#bibliojobs
#KundenService #Lektorat #Leseförderung #Medienbearbeitung
Bibliotheksmitarbeiter*in an der Servicetheke und im Bestandsmanagement (bis EG 6 TV-L) | https://karriere.uni-vechta.de/fileadmin_karriere/Public/Stellenangebote/26_11_Bibl.pdf | https://bibliojobs.eu/stellenangebote/122581/
#bibliojobs
#Bestandsmanagement #KundenService #Servicetheke #Teamarbeit
KI-Support direkt aus Textdateien generiert. ElevenLabs veröffentlicht ElevenAgents for Support. Das System erstellt aus SOPs und Handbüchern interaktive Dialogsysteme ohne Coding-Aufwand. Die Software integriert sich in bestehende CRM-Lösungen und nutzt emotionale Anpassung bei der Sprachausgabe. Datenschutzvorgaben wie DSGVO werden laut Anbieter standardmäßig erfüllt. #ElevenLabs #ElevenAgents #Kundenservice
https://www.all-ai.de/news/news26/elevenlabs-callcenter-agents
Ich habe leider nochmal was bei Amazon bestellt.
Drei Artikel (versandkostenfrei) und in einer separaten Bestellung einen weiteren (kleinen) Artikel) mit 3,99€ Versandkosten.
Die vier Artikel wurden in einem Paket geliefert, was insgesamt zu begrüßen ist. Und jetzt versuche ich die Versandkosten wieder zu bekommen.
Das Hilfesystem ist so unfassbar defekt.
Der Chat ist auch nur KI-Schrott.
… dann muss es wohl leider der Telefonsupport mit Rückruf richten.. mal schauen.
Die Vibes dieses Konto einfach zu schließen werden stärker…
Kunde 👷♂️: In Eurer Standard-Software gefällt mir das Layout nicht. Kann man da nichts eigenes einstellen.
Ich 👩🏻💻: Natürlich! Die Software hat eine Schnittstelle. Da kannst Du das ganze Layout austauschen. Hier ist die Dokumentation.
Kunde, 7 Monate später (!) 👷♂️: Meine IT hat keine Lust, da was zu machen. Könnt Ihr nicht das Standard-Layout so anpassen, dass es wie unser CI aussieht?
Ich 👩🏻💻: *seuftz*
Ach ja: Studiert habe ich Allgemeine Literaturwissenschaft, Germanistik und Medienwissenschaften.
#Kommunikation ist mein Ding, ich denke team- und serviceorientiert. Bringe Erfahrung aus #Kundenservice mit ( Thomas Cook AG, Fluggastbetreuung *japp, viele Anekdoten* und Ikea - hier sogar #Führungserfahrung als Teamleiterin).
#SEO ist ein Hobby von mir. Ich kenn mich außerdem mit #Contentmanagement aus.
Danke 🥰
Zahlt dein Kunde nicht? Auch mit Lexware-Daten kann es haken. Mahnable.de erinnert charmant und effektiv. Kundenportal mit Online-Zahlung über Stripe. Für dich als Lexware-Nutzer optimiert. 💳 #LexwareKunde #OnlineZahlung #Kundenservice #Inkasso
Die Bahn schickt mir eine E-Mail: "Fahrplanänderung für Ihre Reise."
Ich öffne die Mail: "Es gibt Änderungen im Fahrplan, bitte suchen Sie eine alternative Verbindung."
Ich öffne den Navigator. Auch dort wird mir angezeigt, dass die Verbindung nicht mehr möglich ist. Ich tippe auf "Alternative Verbindung suchen".
"Keine bessere Alternative gefunden. Zum aktuellen Zeitpunkt empfehlen wir Ihnen, mit dem bereits ausgewählten Zug weiterzufahren."
Liebe Leute mit einem #Café , #Bistro oder ähnlichem Gastrobetrieb oder einem kleinen Geschäft,
ich bin auf der Suche nach einem neuen #Kassensystem. Seit 2022 bin ich bei #Hellocash, zuvor arbeitete ich mit #Orderbird. Ich überlege, zu #Sumup zu wechseln, da der #Kundenservice bei Hellocash unter aller Kanone ist (u. a. dank Einsatz von KI).
Habt Ihr eine #Empfehlung für mich?
Joa, wenn man im #Kundenservice beim #Personal spart, kommt sowas bei raus. 🤮
#BlueBrixx ist super ... bis man ein Ersatzteil für ein defektes Teil braucht.
Dann schreibt man denen und dann passiert gar nichts. Inzwischen seit eineinhalb Monaten. Auf meine Nachfrage per Mail bekomme ich eine Rückmeldung ohne Anrede und unterschrieben vom "BlueBrixx Kunden Service-Team". lol
Hatte mich bei Harry beschwert, weil die Brötchen plötzlich flach und hart waren. Stellte sich raus: Die haben eine neue Produktionslinie in Betrieb genommen, die noch nicht richtig eingefahren war. Als Entschädigung kam das per Post. Es gibt noch guten #Kundenservice!
"Hat hier im Geschäft jemand geraucht?" - "Nein, ich hatte die Tür auf" - "Das stinkt hier wie in einer Raucherkneipe" - "Ja ist halt so"
Das, was die Firma Viessmann da Kundenservice nennt, ist ja auch mehr so ein Tritt in die Magengrube als ein Dienst am Kunden. Da werden einem de facto extra bezahlte Features abgestellt, und von der Firma kommt keine Antwort. Auch nicht auf Nachfrage. Und ich hab mich beim Pöbeln echt zurückgehalten!
Tjanun, die nächste Heizung wird eine Wärmepumpe, da wird der Markt eh neu sondiert.
Vor über einer Woche habe ich über das Formular auf der #BlueBrixx-Website ein kaputtes Teil gemeldet und nachbestellt.
Heute bekomme ich eine Eingangsbestätigung.
Übernehmt euch bloß nicht bei eurem Tempo im #Kundenservice!
Bosch hat bei mir gerade dick Pluspunkte gesammelt.
Ich habe über deren Webseite ein Erstazteil für ein Küchengerät schnell gefunden, direkt bestellen können und das ganze zügig, ohne Kundenkonto oder sonstigen scheiss, bezahlen und abwickeln können.
So stelle ich mir einen Teil Nachhaltigkeit vor.
Ab sofort kann auf SBB.ch der erste Zugstyp über die 𝗴𝗿𝗮𝗳𝗶𝘀𝗰𝗵𝗲 𝗣𝗹𝗮𝘁𝘇𝗿𝗲𝘀𝗲𝗿𝘃𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 (𝗦𝗶𝘁𝘇- & 𝗩𝗲𝗹𝗼𝗽𝗹ä𝘁𝘇𝗲) gebucht werden… 🚆💺🚲
#SBBCFFFFS #SBBch #GIRUNO #Platzreservation #Kundenservice
https://www.linkedin.com/posts/bruno-spicher_sbbcffffs-sbbch-giruno-activity-7396566040928985088-hzmL?utm_source=share&utm_medium=member_ios&rcm=ACoAAAAYB4EB0kxOSBX_xs2IzAZCmSfFa_kTNUs
@wauz Ach, ich hab wirklich lange #Kundenservice genacht. Am Ende bin ich belustigt, dass es solche Leute gibt. Seit 8 Jahren betreibe ich diesen Shop und das ist das erste Mal, dass ich so eine Mail bekommen habe.
